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发表时间:2019-11-19 11:55
近期,万科物业为提高业主出行体验,解决物业管理“堵漏、降本、提质、增效”的核心需求,全面采用捷顺无人值守停车方案,对佛山地区住宅项目近300条车道进行全面升级。
本次车场品质提升,说明价值服务回归更趋理性。
一、升级无人值守 助力管理方降本提质
随着物业管理不断细化,人力成本的攀升,传统的停车场在管理模式、人力成本与车主体验上都暴露出诸多痛点。本次佛山万科改造的核心就是进行车场的无人值守升级。
1、高清车牌识别+移动支付,解放人工降低成本
采用捷顺的智能停车场设备,高达99.77%的高清车牌识别率为车主出入场带来流畅的通行快感;出场时,通过无感支付、扫码付等多种移动支付方式,让车场告别人工收费时代,解决了多个项目早晚高峰期堵车的现象,也显著降低车场管理方的人力成本。
2、无牌车动态扫码+云坐席,形成无人值守场景闭环
在99.77%的正常情况下轻松实现无人值守,那遇到异常情况怎么办?
支持无牌车动态扫码进出,不再依赖人工匹配;异常情况,一键呼叫客服中心,环境监控+可视对讲,客服人员对出入场情况一目了然,与车主实时对话进行远程处理。做到无人值守闭环,为数十万业主带来全新停车出入体验。
二、车场数据集中管控 堵漏增收一目了然
在佛山,万科集团已布局住宅、商业项目40余个,服务超过10万个家庭。实现数据集中管控,是本次佛山万科进行车场改造的重点诉求。
本次改造,捷顺打通万科云平台,实现所有车场信息数据第一时间上传到万科总部,堵漏增收一目了然,助力万科对各个项目业务数据进行集中管理与分析,实现车场高效运营。
三、金牌售后服务 让客户放心每一个项目
二十多年来,捷顺科技与万科集团一直保持良好的合作关系。除了成熟的技术与先进稳定的系统,金牌的售后服务能力也是双方长久合作的重要基础。
捷顺服务机构遍布全国,佛山分公司成立2009年,产品服务能力覆盖佛山、肇庆、云浮三大城市,并在佛山南海、顺德、肇庆端州设立直营服务中心,均配备常用备件库,无需返厂维修。
捷顺为客户提供多种售后方式:7*24h报修服务,支持电话报修、在线报修、公众号报修。
截至目前,捷顺科技与万科集团已合作数千个高端项目,覆盖精品社区住宅、大型商业综合体、城市生活广场等多种类型,全面保障万科品质,助力万科“城乡建设与生活服务商”战略转型。
捷顺深耕智慧停车27年,已与万科、恒大、融创、中海、碧桂园、金地等全国知名地产物业形成了规模化的长期战略合作,并成为全国TOP10地产集团出入口解决方案的首席供应商。捷顺科技将一如既往以客户为中心,提供更优质的服务。